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【文明播报】文明为伴 健康同行——天水市三院(图)
(2018/3/5 16:16:50)  来源:天水市文明办  打印本页

  编者按:

  天水市自去年启动全国文明城市创建工作以来,经过一年的真抓实干,我市精神文明建设扎实推进、亮点纷呈,创城工作呈现出蓬勃发展的良好局面,城市文明之花越开越艳,市民文明素质和社会文明程度得到有效提升,2018年2月14日,天水市顺利入选全国文明城市提名城市。同时,我市一批文明单位、文明村镇、文明校园、未成年人思想道德建设工作先进集体和全国道德模范提名奖获得者受到表彰,充分展示了我市精神文明建设的丰硕成果。今日起在全市主流媒体、网站推出“文明播报”专栏,集中展示我市精神文明建设先进单位、文明家庭、天水好人等一批先进的新风采,进一步掀起创建全国文明城市新热潮。

文明为伴  健康同行

——天水市第三人民医院

  天水市第三人民医院创建于1953年,是甘肃省建院最早、规模最大、在中西部享有盛誉的一家精神病专科医院,正县级建制,隶属天水市卫计委。目前占地4.6万m2,编制病床700张,在职职工650余人,内设临床业务科室16个、行政职能科室16个、医技检查科室4个、门诊部2个,其中精神科是甘肃省专科领域唯一的医疗卫生重点学科。主要开展各类精神疾病、神经症、癫痫、睡眠障碍、老年痴呆症等疾病的预防、治疗和康复以及心理咨询、心理检测、精神病司法鉴定、中医理疗和灾后人群心理危机干预等业务,就医患者除甘肃省外还覆盖宁夏、青海、陕西等周边省(市),全年门诊量16万余人次,入院患者7000余例。医院还承担着国家重性精神疾病管理治疗项目甘肃省农村地区试点、甘肃省精神卫生培训基地、甘肃省医学精神司法鉴定中心等职能,先后荣获全国、全省精神病残疾人工作先进单位、甘肃省精神卫生防治工作先进单位等荣誉称号。2012年成功创建为省级文明单位。

  近年来,在省、市文明办的指导帮助下,天水市第三人民医院始终坚持科学发展的理念,紧密结合医院中心工作,在全院范围广泛开展了一系列文明实践活动,医院精神面貌焕然一新,文明创建工作再次取得了显著成效。

  加强党建引领,夯实文明根基

  天水市第三人民医院把精神文明建设作为改进作风、优化服务、提高素质、推动工作、促进发展的载体,建立了一把手亲自抓、分管领导重点抓、各部门具体抓的工作机制,把精神文明建设的重心下移,与各科室签订《精神文明建设年度目标责任书》,每月进行检查考核,做到了有计划、有检查、有评比、有总结。

  天水市第三人民医院党委一班人深知:党建工作是文明创建的主体,是文明创建工作的灵魂和核心。天水市第三人民医院以加强基层党建工作为抓手,严肃党内生活,结合“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育和“党员固定活动日”活动,采取集中学习、个人自学、专题研讨、专题讲座、观看警示教育片、参观爱国主义教育基地等形式,深入开展丰富多彩的党建活动,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,以党建促创建,积极营造文明氛围,形成了人人参与、人人争创、人人提高的良好局面。

  天水市第三人民医院把干部职工的理想信念教育、社会主义核心价值观教育、诚信服务教育以及思想品德教育作为文明单位创建工作的重心,同时狠抓业务培训、技能操作考试,不断增强职工的综合素质、岗位技能和服务本领,打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质职工队伍,为创建全国文明单位提供了思想保证。

  坚持以人为本,深化文明优质服务

  天水市第三人民医院的服务对象是特殊的精神障碍患者,一般人见到会害怕,唯恐避之不及。但天水市第三人民医院却视患者如亲人,我们坚持“以科学精神体现人文关怀”的服务理念,开展以人性化服务为特色的优质护理工程,实行“我的患者我护理、我的质量我负责”的整体责任包干制护理模式,医务人员讲文明语言、行文明礼仪、树文明形象,真正做到了以患者为中心。我们热心、细心、耐心、精心关爱患者,为患者提供医、护、吃、住、玩全方位服务,为患者穿衣、喂饭、喂药、洗澡、理发、修剪指甲,带患者唱歌、跳舞、画画、打牌、玩游戏,把患者当朋友、当亲人,同他们坦诚谈心、交朋友、做游戏,为患者买水果零食过生日,无微不至的关怀与体贴让患者感受到了“家”的温暖。同时,医院对患者开展各项个性化、创新性的功能训练,如日常生活能力训练、搭乘训练、购物训练、取款训练、职场训练、人际交往训练等,为患者回归社会奠定良好的基础。

  “一切为了患者、处处方便患者”是天水市第三人民医院传承多年的服务宗旨,加之精神障碍患者大部分是来自农村的贫困家庭、弱势群体。因此,天水市第三人民医院结合文明单位创建工作,大力实施惠民措施:推行服务承诺制,调整医疗服务收费价格,落实补偿报销政策,深入开展收受“红包”、回扣不良行为专项整治,拓宽服务范围,优化就医流程,持续提高医疗服务质量,为就医患者提供方便、减轻负担,赢得良好口碑,得到广大患者的真心拥护,被省内外各地患者家属亲切地称为“患者之家”,引起中西部地区精神卫生机构普遍关注,北至内蒙南至广西、东起河南西到新疆的精神病医院纷纷来天水市第三人民医院考察交流。

  开展志愿服务,助推文明发展

  弘扬雷锋精神,开展扶贫济困活动,是天水市第三人民医院青年志愿者从未间断过的志愿服务项目。天水市第三人民医院目前注册的志愿者共271人,不同岗位的青年志愿者用不同的方式践行志愿服务精神,开展献爱心活动。医护人员自发捐款为贫困患者购买患者喜爱的食品,为没有家属照顾的患者捐赠衣服,为住院费用不够或没有回家路费的患者家属捐款,受到患者家属的一致好评。医技科室人员在日常工作中为前来化验检查的患者及家属提供生活服务,在平凡中体现了不平凡。

  每年的“学雷锋活动月”,护理青年志愿者服务队都组织住院患者开展游园踏青、生活能力康复训练活动。青年志愿者服务队还走进社区,开展“心理健康服务进社区”主题活动,为居民送健康、送关怀,用实际行动服务于社区百姓。

  机关后勤青年志愿者积极参与精准扶贫工作,每年春节前夕,到医院定点帮扶村为贫困户送去大米、食用油、棉被等慰问品;每年开展义诊活动2至3次,送医送药,为农民尤其留守老人和儿童提供便利的医疗服务;在青年志愿者的号召下,医院全体职工积极为定点帮扶村捐款捐物,帮助贫困村早日脱贫致富。

  天水市第三人民医院弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,积极参加抢险救灾志愿服务活动,主动承担社会责任。甘肃省岷县漳县地震灾害、天水市秦州区娘娘坝镇泥石流灾害、天水市逸夫中学消防演练中毒事件发生后,医院第一时间组建了心理援助队,赶赴受灾地开展心理援助志愿者服务,得到灾区群众和民政部、兰州军区等各级党政军部门的一致赞扬。

  推进文化建设,丰富文明内涵

  文化建设是文明创建的重要内容,是通向文明的重要纽带。天水市第三人民医院始终注重文化建设,积极开展丰富多彩的文化体育活动。每年春节前,医院都举办“迎新春医患联欢会”,邀请康复期患者和职工同台演出,为患者回归社会创造有利条件;“三·八”妇女节,举办女职工登山比赛或患者趣味运动会;“5·12”国际护士节,举办“庆祝国际护士节”系列活动;重阳节前后,组织退休职工参加市上组织的登山活动。通过举办各种活动,增强了全院团结协作的精神。

  天水市第三人民医院大力开展“我们的节日”活动,每年春节、端午、中秋、元宵节等传统文化节日,院领导都下病区开展节日慰问,为住院患者送上节日特色糕点、新鲜水果等慰问品,让患者感受到节日的氛围,让我们感受到“家”的温暖;每年春节和“八一”建军节,医院都开展军民共建活动,举办军民篮球联谊赛、联欢会等活动,营造了“军民一家亲”的良好氛围。

  文明无顶峰,发展无止境。天水市第三人民医院坚持业务建设和精神文明建设“两手抓、两手都要硬”的方针,把文明单位创建工作和医院中心工作同部署、同落实,实现了“双丰收”。2016年医院完成门诊诊疗15.36万人次,住院7197人次,同比增长20.5%、34.15%,病床使用率112.23%。近三年,医院先后获得全国五一巾帼标兵岗、全国青年文明号、天水市五四红旗团总支、天水市优秀青年服务集体等荣誉称号,院长丁志杰等6名同志分获甘肃省精神文明建设先进工作者、共产党员天水市先锋岗、天水市劳动模范、天水市优秀共青团员、首届天水市十佳青年志愿者、首届天水市优秀青年志愿者等荣誉称号。

  今后,天水市第三人民医院将认真总结经验,巩固成果,把握重点,强化措施,以更高的标准、更严的要求、更务实的作风,不断提升医院文明创建质量和水平,在建设立足陇东南、辐射大西北的三级甲等精神卫生中心的道路上,大步前行,为保障人民群众身心健康和促进全省精神卫生事业健康发展做出更大贡献!

(天水在线编辑:陶静)

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